Tổng quan
Theo dõi SLA 12h và hiệu suất kinh doanh
⚠ Cảnh báo SLA — Quá 12h chưa liên hệ
📋 Hồ sơ khách hàng theo pipeline
Chi tiết nghiệp vụ: dịch vụ, nguồn, liên hệ, ghi chú & SLA — không trùng nhật ký thao tác
📜 Nhật ký truy vết người dùng
Ai thực hiện thao tác gì trên hệ thống: đăng nhập, xuất file, quản trị, thay đổi dữ liệu
Quản lý Khách hàng
Kéo thả thẻ để cập nhật trạng thái · Thẻ đỏ nhấp nháy = quá SLA 12h
| STT | Công ty | Tên khách hàng | Chức vụ | SĐT | Địa chỉ | Ghi chú | Dịch vụ | KD phụ trách | Chi nhánh | Nhận lúc | Trạng thái | Giá trị HĐ | SLA | Thao tác |
|---|
Báo cáo doanh thu & KPI
Biểu đồ và bảng số liệu theo bộ lọc
Doanh thu theo KD (VNĐ)
Thanh ngang theo doanh thu đã chốt — cuộn khi có nhiều nhân sự KD
Phân bổ Khách hàng theo trạng thái HĐ
Phân bổ Khách hàng theo danh mục dịch vụ
Doanh thu khách hàng theo dịch vụ
Theo HĐ đã chốt trong bộ lọc hiện tại
Số lượng Khách hàng theo giai đoạn
Bảng chi tiết báo cáo
| KD phụ trách | KH nhận | KH chốt | Tỷ lệ % | Giá trị HĐ (VNĐ) |
|---|
Danh sách Khách hàng trong báo cáo
Cuộn ngang để xem đầy đủ các cột trên điện thoại
| Tên KH | Chi nhánh | KD | Trạng thái HĐ | Lý do thất bại | Dịch vụ | Giá trị HĐ | Tháng/Năm |
|---|
Danh mục dịch vụ
Danh sách dịch vụ hiển thị trong "Dịch vụ quan tâm" khi thêm Khách hàng
| Tên dịch vụ | Mã hiển thị | KH đang dùng | Thao tác |
|---|
Quản lý nhân sự KD
Cài đặt hệ thống — Thêm, sửa, xóa, khóa & chuyển giao Khách hàng
Cuộn ngang để xem đầy đủ các cột trên điện thoại
| Họ tên | Chi nhánh | Nhóm dịch vụ | Tài khoản login | Vai trò | KH đang xử lý | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Quản trị tài khoản
Đổi mật khẩu đăng nhập
| Tài khoản | Tên hiển thị | Vai trò | Thao tác |
|---|