Tổng quan
Theo dõi SLA 12h và hiệu suất kinh doanh
⚠ Cảnh báo SLA — Quá 12h chưa liên hệ
📋 Hồ sơ khách hàng theo pipeline
Chi tiết nghiệp vụ: dịch vụ, nguồn, liên hệ, ghi chú & SLA — không trùng nhật ký thao tác
📜 Nhật ký truy vết người dùng
Ai thực hiện thao tác gì trên hệ thống: đăng nhập, xuất file, quản trị, thay đổi dữ liệu
Quản lý Khách hàng
Kéo thả thẻ để cập nhật trạng thái · Thẻ đỏ nhấp nháy = quá SLA 12h
| STT | Công ty | Tên khách hàng | Chức vụ | SĐT | Địa chỉ | Ghi chú | Dịch vụ | KD phụ trách | Chi nhánh | Nhận lúc | Trạng thái | Giá trị HĐ | SLA | Thao tác |
|---|
Khách hàng đã báo giá
Danh sách khách hàng đang ở trạng thái Đã Báo Giá
Cuộn ngang để xem SĐT và giá báo giá — cột STT và Tên khách hàng cố định bên trái
| STT | Tên khách hàng | Công ty | KD phụ trách | Số điện thoại | Giá đã báo giá |
|---|
Khách hàng đã chốt
Danh sách khách hàng đang ở trạng thái Chốt (Thắng)
Thống kê giá trị HĐ
Tổng hợp theo bộ lọc hiện tại
Cuộn ngang để xem giá trị HĐ và thanh toán — cột STT và Tên khách hàng cố định bên trái
| STT | Tên khách hàng | Công ty | KD phụ trách | Số điện thoại | Giá trị HĐ | Đã thanh toán | Còn lại |
|---|
Báo cáo doanh thu & KPI
Biểu đồ và bảng số liệu theo bộ lọc
Doanh thu theo KD (VNĐ)
Thanh ngang theo doanh thu đã chốt — cuộn khi có nhiều nhân sự KD
Phân bổ Khách hàng theo trạng thái HĐ
Phân bổ Khách hàng theo danh mục dịch vụ
Doanh thu khách hàng theo dịch vụ
Theo HĐ đã chốt trong bộ lọc hiện tại
Số lượng Khách hàng theo giai đoạn
Bảng chi tiết báo cáo
Cuộn ngang để xem đầy đủ các cột trên điện thoại
| KD phụ trách | KH nhận | KH chốt | Tỷ lệ chốt | KPI đăng ký (VNĐ) | Doanh thu đạt được (VNĐ) | Đạt KPI |
|---|
Top khách hàng theo số lần dịch vụ
Xếp hạng theo số hồ sơ dịch vụ trong chu kỳ đã chọn
| Hạng | Công ty | Tên KH | Số lần | Số loại DV | Các dịch vụ | KD chính | Thao tác |
|---|
Danh sách Khách hàng trong báo cáo
Cuộn ngang để xem đầy đủ các cột trên điện thoại
| Tên KH | Chi nhánh | KD | Trạng thái HĐ | Lý do thất bại | Dịch vụ | Giá trị HĐ | Tháng/Năm |
|---|
Đăng ký KPI
Đăng ký doanh số KPI theo từng nhân sự kinh doanh
Nhập KPI theo VNĐ, ví dụ 100.000.000. Danh sách lấy từ nhân sự KD đang hoạt động.
| STT | Họ tên KD | Tài khoản login | Chi nhánh | Vai trò | Trạng thái | Đăng ký KPI tháng |
|---|
Danh mục dịch vụ
Danh sách dịch vụ hiển thị trong "Dịch vụ quan tâm" khi thêm Khách hàng
| Tên dịch vụ | Mã hiển thị | KH đang dùng | Thao tác |
|---|
Quản lý nhân sự KD
Cài đặt hệ thống — Thêm, sửa, xóa, khóa & chuyển giao Khách hàng
Cuộn ngang để xem đầy đủ các cột trên điện thoại
| Họ tên | Chi nhánh | Nhóm dịch vụ | Tài khoản login | Vai trò | KH đang xử lý | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Quản trị tài khoản
Đổi mật khẩu đăng nhập
| Tài khoản | Tên hiển thị | Vai trò | Thao tác |
|---|